BeeBee Medical — ИИ-мониторинг консультаций

ИИ-ассистент врача

PII скрыто

Транскрипция в реальном времени База: ожидание

Нажмите «Начать консультацию» — диалог будет распознаваться и появляться здесь.

Черновик карточки пациента · —

Жалобы

Анамнез

План лечения

Следующий шаг

Сумма, ₸

ИИ-РОП · разбор диалога

Ожидание

Оценка коммуникации

— / 10 начните запись, чтобы получить оценку

Соблюдение скрипта

Приветствие и знакомство
Выявление жалоб и потребности
Презентация плана лечения
Озвучивание стоимости
Запись на следующий визит

Эмоциональный фон диалога

Позитив — Нейтрально — Негатив —

Нарушений стандартов не выявлено: запрещённые фразы отсутствуют, тон вежливый.

Рекламации за неделю · 2

Резкий тон при обсуждении гарантии на протезирование.

Врач Сериков А. · 18 июля, 15:42 · негатив 41% · передано РОПу

Пациент трижды спросил об итоговой стоимости — сумма не была названа.

Админ Жанна К. · 16 июля, 11:07 · пропущен этап «Озвучивание стоимости»

Очередь дожима

3 в ожидании

Айгерим Т. · +7 707 •• 41
Консультация 18.07, план на 265 000 ₸ — не записалась Ожидание Даурен С. · +7 701 •• 88
Ждёт результаты КТ, обещали перезвонить сегодня Ожидание Мадина Е. · +7 705 •• 12
Перенесла визит, новый слот не выбран Ожидание Тимур Б. · +7 778 •• 03
Подтвердил оплату плана, запись на 22.07 Выполнено

Роль «Администратор»: детальные диагнозы и анамнез скрыты, доступны только план, сумма и следующий шаг.

KPI-дашборд руководителя

последние 14 дней · все сотрудники

Конверсия в оплату

61%

▲ +4 п.п. к прошлым 14 дням

Средний чек

142 300 ₸

▲ +6% к прошлым 14 дням

Жалобы / рекламации

▼ −3 к прошлым 14 дням

Средняя оценка диалогов

8.4 / 10

▲ +0.5 · 96 консультаций

Конверсия в оплату, %

доля консультаций, завершившихся оплатой плана

Средний чек, тыс. ₸

по оплаченным планам лечения